Terminvergabe AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Terminvergabe von Dienstleistungen

Termine/ Datenerhebung

Lillinelle Beauty Equipment arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum und Uhrzeit reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch und für Stammkunden über ein entsprechendes Buchungstool auf der  Webseite geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden / der Kundin und Lillinelle Beauty Equipment ein Dienstleistungsvertrag.

Zum Zwecke der Terminvereinbarung müssen folgende Daten erhoben und (in Deutschland) gespeichert werden. Ohne diese Daten ist eine Terminbuchung nicht möglich:

Name des Kunden / der Kundin

Telefonnummer des Kunden / der Kundin

Anschrift des Kunden / der Kundin

Für die Datenerhebung und -Speicherung benötigt Lillinelle Beauty Equipment die Zustimmung des Kunden / der Kundin. Diese werden bei Widerruf der Kundin sofort gelöscht.

Ihre Termine bei uns sind exclusiv für Sie reserviert. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie um Verschiebung oder Absage des Termins  mindestens 24 Stunden vorher. Hierbei sind die geltenden Öffnungszeiten zu berücksichtigen. Terminabsagen außerhalb der geltenden Öffnungszeiten, an denen wir nicht zu erreichen sind, haben keine Gültigkeit.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen andernfalls die Kosten, der für Sie eingeplanten Zeit in Rechnung stellen müssen. Erscheinen Sie bitte pünktlich zu Ihrem Termin.

Sollte wegen z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Lillinelle Beauty Equipment berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 80% der geplanten Leistungen zu berechnen. Bei Dienstleistungen die an- oder vorab bezahlt wurden beträgt die Termin-Ausfall-Gebühr 100%.